• مسؤل تكنولوجيا المعلومات و الصيانة و الشبكات (عيادات صحي العالمية)
- المهام و الواجبات:
1. دارة طلبات الدعم الفني وتوفير الدعم والمساعدة لموظفي وعملاء الشركة.
2. تقديم المساعدة في أنظمة التشغيل وبرامج ميكروسوفت و Active Directory والبرامج المعتمدة.
3. ادارة مخزون قسم تقنية المعلومات وحركة الأصول.
4. ادارة الشبكات LAN & WAN وتقديم الدعم الفني في جميع مواقع الشركة.
5. صيانة أجهزة ومعدات الشركة بشكل دوري والتأكد من السلامة الكهربائية.
6. إصدار التقارير الخاصة لشرح حالة الأجهزه والبرمجيات المستخدمه.
7. إعطاء الموظفين الجدد الصلاحيات اللازمه للدخول إلى أنظمة الشركة وتزويدهم بكلمات السر.
8. متابعة الامور الادارية و الاجتماعات مع الادارة العليا بخصوص التطوير على منظومة تكنولوجيا المعلومات و جميع الانظمة المتعلقة بها من اجهزو و انظمة و برامج.
9. متابعة تدريب الموظفين على الانظمة الخاصة بالمركز.
10. متابعة ملاحظات الموظفين و الادارة على جميع الانظمة خلال عملهم عليها، و حل المشاكل جميعها بما يضمن عملهم بشكل تام و صحيح.

1) حيث ان لدي خبرة والحمد لله بمنتجات Microsoft والعمل عليها مثل (Active Directory, Exchange, DHCP, DNS, Microsoft office 365), HP & Aruba wireless devices
2) العمل على انظمة Avaya IP telephone العمل على نظام ERP system كمدرب ودعم فني للموظفين على النظام ومتابعة المشاكل وحلها والتنسيق مع الشركة في متابعة الصيانات والتعديلات الجذرية في النظام .
3) متابعة أعمال النسخ الاحتياطية لجميع الأنظمة من قواعد البيانات والإعدادات على أجهزة الشبكات وأجهزة الموظفين
4) متابعة النواقص ومن اجهزة وانظمة بحاجة لها الموظفين والمدارس، ومتابعة شراءها واستقطاب العروض لهذه الاسعار والمواصفات المناسبة.
5) متابعة أنظمة الحماية وعمل البرمجة اللازمة لحماية شبكة الحاسوب للمدرسة باستخدام الجدار الناري (Fortigate 200e) ، وحماية اجهزة الحاسوب والسيرفرات باستخدام مضاد الفيروسات(Kaspersky endpoint security)
6) تحديد أولويات، ومتابعة، والعمل، وتتبع تذاكر الصيانة والمساعدة والمكالمات الهاتفية الواردة .
7) ادراج متابعة الصيانة والتركيب والبرمجة لكاميرات المراقبة CCTV من نوع (wise net xrn 3010).
8) متابعة أنظمة الحريق Fire system من نوع Acer في جميع ارجاء المدارس، بعمل تقصي لأي انذار ومتابعة سببه وحل سبب هذا الإنذار .
9) تقديم خدمة عن بعد عن طريق الاتصال الهاتفي او الشبك عن طريق برامج بجهاز الموظف او ولي امر الطالب ان أمكن، او التواجد في موقع المشكلة بالزيارة لمكتب الموظف بشأن المشكلات المتعلقة بالبرامج والأجهزة .